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제목 배송 / 교환 / 반품 안내
작성자 제이티슈 (ip:)
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  • 작성일 2019-08-03
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배송안내


- 상품의 종류에 따라 배송기간이 지연될 수 있으며, 지연 상품이 있는 경우 준비된 상품 먼저 부분 배송될 수 있습니다.


- 당일발송 상품과 일반발송 상품 함께 주문 시 자동묶음 배송 처리되어 당일발송이 불가합니다.





교환 / 반품 안내


- CJ대한통운택배(1588-1255) 고객센터 연결 후, 택배비 착불로 반품예약 접수


- 타택배(편의점, 우체국, 로젠 등)로 발송할 경우 반드시 선불로 접수 해주셔야 합니다. (타택배 착불로 발송하여 2,500원 기본 배송비보다 높은 배송비가 부과될 시 추가 비용은 차감 또는 입금 해주셔야 합니다.)


- 동봉된 교환/반품 양식서 작성 후 계좌 입금 (양식서 및 배송비 입금 확인되지 않을 경우 처리 지연될 수 있습니다.)


- 교환/반품 배송비 미입금시 차감 후 환불처리 됩니다. (휴대폰, 네이버페이 및 타소셜 결제는 입금 해주셔야 합니다.)


- 입금계좌정보 : 농협 301-0192-0403-21, 기업 332-106474-04-013 (예금주:박종태(제이티)





상품 맞교환


- 상품 회수와 배송이 동시에 이루어질 경우 상품 분실 및 착용 상품으로 인해 맞교환은 진행하지 않습니다. (교환 및 반품 상품이 입고 후, 재배송 및 결제취소가 됩니다.)


- 오배송, 상품불량이더라도 맞교환은 진행하지 않으니 이점 양해 부탁 드립니다.





교환 / 반품시 유의사항


- 교환/반품 접수는 수령 후 7일이내(주말, 공휴일 제외) 접수해 주셔야 합니다.


- 기간이 지났을 경우 교환/반품처리가 어려우며, 반품 후 쿠폰적용조건 미달시 할인금액은 취소됩니다. (주문시 사용한 쿠폰은 복구됩니다.)


- 부분 배송된 경우 전체상품 수령 후 교환 및 반품 부탁 드립니다. (부분 배송된 상품을 나눠서 보낼 경우 배송비 추가 발생 됩니다.)


- 교환/반품에 대한 택배접수는 분실 및 클레임 방지를 위해 본사(제이티슈) 상담원이 접수하지 않습니다.


- 교환/반품은 각 상품마다 1회만 가능하고 별도의 연락 없이 처리 됩니다.


- 교환/반품 안내 및 공지사항 꼭! 확인 후 보내주세요. (추후에 발생할 수 있는 문제점은 본사(제이티슈)에서 책임지지 않습니다.)





교환 / 반품시 배송비 입금


- 교환/반품 택배비는 5,000원 입니다.


- 입금시 본인임을 알 수 있도록 주문자 이름+휴대폰번호 뒷자리로 입금 부탁 드립니다. (예:홍길동1234)


- 반품 택배비가 5,000원인 이유 : 주문시 결제한 배송비를 포함한 전체 결제금액을 환불해드리고 있습니다.


- 만약 2,500원만 입금한 경우 처음 결제하신 택배비(2,500원)를 차감한 후에 환불처리 됩니다. (단, 휴대폰결제, 네이버페이 및 타소셜 결제는 부분취소가 불가능하여 5,000원을 입금 해주셔야 합니다.)


- 택배비 현금 동봉은 분실위험이 있기 때문에 꼭! 계좌 입금 부탁 드립니다. (현금 분실시 본사(제이티슈)는 책임지지 않으며, 다시 한번 택배비를 부담하셔야 합니다.)





교환/반품이 불가한 경우


- 상품 수령일로부터 7일이상 지난 경우


- 세탁 및 착용흔적이 있는 경우 교환/반품 불가 (오배송, 불량상품 포함)


- 고객부주의로 인해 상품이 훼손된 경우 (착용흔적, 수선 등)


- 액세서리, 스타킹, 양말 등


- 배송시 생길 수 있는 구김이나 미흡한 마감처리(제거가능 실밥, 본드자국, 초크자국, 닦이는 얼룩, 털빠짐, 미세한 스크레치 등)로 인한 경우


- 바닥깔창 들뜸 : 공정 접착식이 아닌 점착식 본드를 사용하기 때문에 살짝 떠 있을 수 있습니다. 슈즈를 신으면 몸에 무게가 실리면서 자연스럽게 접착이 되며, 사이즈 보완시 발볼패드를 쉽게 삽입할 수 있도록 제작 되었습니다.


- 교환이나 환불을 목적으로 의도적인 상품 훼손에 대해서 발생하는 문제는 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.


- 제공된 상품의 표시, 광고의 내용과 다르거나 공지내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 공급 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 교환 및 반품이 가능합니다.





주문취소 및 변경 / 환불 안내


- 주말, 공휴일 제외 업무시간 월~금 9시~13시 이전에 확인된 경우에만 배송전 취소 가능합니다.


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- 배송전 주문취소/기타변경 사항이 있으신 경우 게시판 또는 고객센터로 13시까지 요청해주셔야 취소 및 변경 가능합니다.





불량 및 오배송 관련 배송비


- 오배송 및 불량상품의 경우 동일상품으로 교환은 제이티슈에서 전액 택배비를 부담하지만 교환/반품 배송비를 부담하지 않으려고 악의적으로 클레임 하시는 분들로 인해 상품, 옵션 변경시 고객변심으로 간주되어 왕복 배송비 5,000원은 고객님께서 부담 해주셔야 합니다.


- 상품 반입 후 붕량이 아닐 경우 배송비는 고객님 부담이신 점 참고 부탁 드립니다.


- 섬유 특유 냄새, 색상차이, 새 상품의 지퍼 뻑뻑함 또는 대량생산으로 인한 미흡한 마감처리(실밥, 박음질, 본드자국, 열펜자국, 초크자국, 털빠짐, 미세한 스크래치 등)은 불량사유가 될 수 없습니다.


- 모니터 해상도에 따라 색상차이가 있을 수 있으며, 사이즈는 재는 위치 및 방법에 따라 1cm정도 오차범위가 있을 수 있습니다.




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